{"id":40850,"date":"2026-10-18T23:04:31","date_gmt":"2026-10-19T03:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/consentidosocial.com\/?p=40850"},"modified":"2026-10-18T23:04:31","modified_gmt":"2026-10-19T03:04:31","slug":"agentic-marketing-transforma-las-ventas-digitales-en-la-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consentidosocial.com\/en\/2026\/10\/18\/agentic-marketing-transforma-las-ventas-digitales-en-la-banca\/","title":{"rendered":"Agentic Marketing transforms digital sales in banking"},"content":{"rendered":"<p><strong>Santo Domingo, Dominican Republic.<\/strong>&#8211; Durante a\u00f1os, la f\u00f3rmula para ganar en marketing digital bancario fue simple: optimizar mejor las campa\u00f1as que la competencia. Esa f\u00f3rmula ya caduc\u00f3.<\/p>\n<blockquote><p>Seg\u00fan el nuevo informe de Boston Consulting Group (BCG), \u201cDel Marketing Digital al Agentic Marketing\u00bb, la ventaja hoy se define por qui\u00e9n aprende, decide y act\u00faa m\u00e1s r\u00e1pido, en una regi\u00f3n donde entre 40% y 55% de las ventas bancarias ya se originan en canales digitales y donde la IA interviene cada vez m\u00e1s en la relaci\u00f3n entre los bancos y sus clientes.<\/p><\/blockquote>\n<p><span class=\"dropcap dropcap2\"><strong><span style=\"color: #000000;\">E<\/span><\/strong><\/span>n Chile, un banco l\u00edder increment\u00f3 su venta digital en 69% y elev\u00f3 la participaci\u00f3n del canal digital en 15 puntos porcentuales, luego de redise\u00f1ar su marketing con un modelo de \u00abIA agentic\u00bb: agentes especializados que ejecutan, recomiendan y ajustan decisiones de forma continua, siempre bajo supervisi\u00f3n humana.<\/p>\n<blockquote class=\"td_quote_box td_box_center\">\n<h5><span style=\"color: #800000;\">La transformaci\u00f3n combin\u00f3 modelos de valor apoyados en IA, una metodolog\u00eda avanzada de optimizaci\u00f3n de conversi\u00f3n y una hoja de ruta con m\u00e1s de 20 experimentos ejecutados en distintas etapas del embudo de ventas. En <strong>Centroam\u00e9rica<\/strong>, otro banco triplic\u00f3 sus ventas digitales de tarjetas y elev\u00f3 su participaci\u00f3n digital de 20% a 43%, mientras un tercero aument\u00f3 60% sus ventas digitales y sum\u00f3 30% m\u00e1s de cartera incremental, replicando la misma l\u00f3gica de datos, IA y experimentaci\u00f3n continua.<\/span><\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<blockquote><p><em>\u00abEl 69% no vino de una campa\u00f1a exitosa, sino de m\u00e1s de 20 experimentos corridos en paralelo. Con un modelo agentic, el banco dej\u00f3 de esperar semanas por resultados y empez\u00f3 a ajustar su estrategia casi en tiempo real\u201d, <\/em>se\u00f1ala Juan Camilo Bonilla, Partner and Head of Digital Acquisition Latam de BCG.<\/p><\/blockquote>\n<p><span class=\"td_btn td_btn_md td_shadow_btn\"><strong>El fin del \u00abbuscador\u00bb tal como lo conoc\u00edamos<\/strong><\/span><\/p>\n<blockquote class=\"td_quote_box td_box_center\"><p>El informe de BCG identifica que los motores de b\u00fasqueda tradicionales est\u00e1n perdiendo su monopolio como puerta de entrada. El tr\u00e1fico referido por modelos de lenguaje (LLMs) creci\u00f3 5 veces en el \u00faltimo a\u00f1o, y las compa\u00f1\u00edas que invierten en ser citadas por estas plataformas (lo que BCG llama <em>Generative Engine Optimization<\/em>) reportan hasta 7 veces m\u00e1s visibilidad en motores de IA. La consecuencia para los bancos es directa: ya no basta con posicionarse en Google, hay que lograr que un chatbot los recomiende.<\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-40852\" src=\"https:\/\/consentidosocial.com\/wp-content\/uploads\/La-transicion-hacia-un-nuevo-modelo-de-crecimiento.jpg\" alt=\"\" width=\"877\" height=\"507\" srcset=\"https:\/\/consentidosocial.com\/wp-content\/uploads\/La-transicion-hacia-un-nuevo-modelo-de-crecimiento.jpg 877w, https:\/\/consentidosocial.com\/wp-content\/uploads\/La-transicion-hacia-un-nuevo-modelo-de-crecimiento-300x173.jpg 300w, https:\/\/consentidosocial.com\/wp-content\/uploads\/La-transicion-hacia-un-nuevo-modelo-de-crecimiento-768x444.jpg 768w, https:\/\/consentidosocial.com\/wp-content\/uploads\/La-transicion-hacia-un-nuevo-modelo-de-crecimiento-696x402.jpg 696w, https:\/\/consentidosocial.com\/wp-content\/uploads\/La-transicion-hacia-un-nuevo-modelo-de-crecimiento-727x420.jpg 727w\" sizes=\"auto, (max-width: 877px) 100vw, 877px\" \/><\/p>\n<p><span class=\"td_btn td_btn_md td_shadow_btn\"><strong>Menos costo, m\u00e1s velocidad<\/strong><\/span><\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la captaci\u00f3n de clientes, el informe muestra que el modelo agentic ataca un problema estructural de la banca: la lentitud y el costo de experimentar.<\/p>\n<p><span class=\"dropcap dropcap2\"><strong><span style=\"color: #000000;\">B<\/span><\/strong><\/span>ajo el enfoque tradicional, probar una nueva campa\u00f1a o mensaje puede tomar semanas y m\u00faltiples aprobaciones. Con Agentic CRO (optimizaci\u00f3n de conversi\u00f3n impulsada por IA), BCG reporta hasta 20 veces m\u00e1s velocidad de aprendizaje, entre 50% y 80% menos costo por experimento, y hasta 80% m\u00e1s eficiencia operativa en los modelos m\u00e1s maduros. En producci\u00f3n de contenido creativo, la reducci\u00f3n de tiempos y costos llega a superar el 80%, pasando de ciclos de semanas a d\u00edas.<\/p>\n<blockquote><p>Estos casos no son excepciones: en distintos bancos y mercados de la regi\u00f3n, BCG documenta incrementos de hasta 4 veces en ventas digitales, reducciones de 30% en el costo de adquisici\u00f3n de clientes y hasta USD 300 millones en ingresos incrementales en proyectos espec\u00edficos, al combinar IA, datos y experimentaci\u00f3n continua.<\/p><\/blockquote>\n<p>El informe advierte, eso s\u00ed, que replicar estos resultados no depende de sumar herramientas de IA de forma aislada, sino de redise\u00f1ar la operaci\u00f3n completa de marketing (personas, procesos y tecnolog\u00eda). Adem\u00e1s, enfatiza que los equipos humanos no desaparecen, sino que su rol evoluciona desde ejecutar tareas hacia dise\u00f1ar, dirigir y supervisar un sistema que aprende y mejora de forma continua.<\/p>\n<p><span class=\"td_btn td_btn_md td_shadow_btn\"><strong>Tres recomendaciones de BCG para dar el salto<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong><span class=\"td_btn td_btn_md td_3D_btn\">Personas:<\/span> <\/strong>redefinir los roles del equipo de marketing desde ejecutar tareas hacia dise\u00f1ar, dirigir y supervisar agentes de IA, reservando el juicio humano para las decisiones de mayor sensibilidad, marca y cumplimiento.<\/p>\n<p><strong><span class=\"td_btn td_btn_md td_3D_btn\">Procesos:<\/span> <\/strong>integrar de punta a punta flujos hoy fragmentados entre marketing, agencias, legal y medios, para que el aprendizaje de cada etapa del embudo alimente a la siguiente en tiempo real.<\/p>\n<p><strong><span class=\"td_btn td_btn_md td_3D_btn\">Tecnolog\u00eda:<\/span> <\/strong>incorporar soluciones de IA generativa sobre las plataformas y datos ya existentes, sin necesidad de reemplazar todo el ecosistema, priorizando la trazabilidad y el control sobre cada decisi\u00f3n. Para BCG, los bancos que no den este salto seguir\u00e1n gestionando una complejidad creciente con estructuras pensadas para otra etapa del mercado.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un nuevo informe de Boston Consulting Group (BCG) revela que el \u00abAgentic Marketing\u00bb y la inteligencia artificial est\u00e1n revolucionando el marketing digital bancario en Am\u00e9rica Latina, multiplicando la velocidad de experimentaci\u00f3n y elevando significativamente las ventas digitales.<\/p>","protected":false},"author":213,"featured_media":40851,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[5645,5653,4355,4356,5650,5648,5647,5651,5646,5652,5649],"class_list":["post-40850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coctel","tag-agentic-marketing","tag-banca-digital-latinoamerica","tag-bcg","tag-boston-consulting-group","tag-generative-engine-optimization","tag-ia-en-marketing","tag-inteligencia-artificial-en-banca","tag-juan-camilo-bonilla","tag-marketing-digital-bancario","tag-optimizacion-de-conversion","tag-ventas-digitales-banca"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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