Santo Domingo, República Dominicana.- Con el objetivo de garantizar la mejora continua y el fomento de la calidad en los servicios y productos que ofrecen hoteleros, turoperadores, bares y restaurantes, fue presentado el distintivo Qualitur.

Se trata de la primera certificación de calidad turística en el país introducida por el Ministerio de Turismo (Mitur) durante un acto encabezado por su titular, David Collado.

La implementación de este distintivo aporta credibilidad y distinción, así como mayor grado de satisfacción del cliente, afirmó Collado al hablar en la actividad.

“Con Qualitur ratificamos nuestro compromiso con la mejora constante y la eficiencia en la industria turística nacional”, expresó el ministro.

En tanto, Roberto Henríquez, viceministro de Calidad de los Servicios Turísticos del Mitur, resaltó la importancia y los excelentes beneficios que aportará a las empresas y organizaciones poseer la certificación de Qualitur.


Enfatizó que en las encuestas de satisfacción, un 91 por ciento de los viajeros volverían a visitar República Dominicana, siendo “nuestro objetivo convertirnos en un destino cinco estrellas a nivel de satisfacción, por lo que hoy estamos aquí, para presentarles la herramienta que nos ayudará a lograr esta meta juntos”.


El funcionario agradeció la contribución al royecto de parte del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) desde su Programa Integral de Desarrollo Turístico y Urbano de la Ciudad Colonial de Santo Domingo (PIDTUCCSD).

Una segunda fase del proyecto Qualitur estará dirigida a guías turísticos, tiendas de regalos, (Gift shop), transporte turístico y museos.

La implementación del novedoso distintivo, que cuenta con la Certificación Cristal, impulsará la competitividad y desarrollo del sector turístico y aportará confianza en cuanto a la profesionalidad del personal y mayor seguridad en la elección del establecimiento o servicios.

Durante el acto de presentación de este distintivo de calidad turística fueron reconocidas las agencias de viajes Tourenlace del Caribe y Colonial Tour and Travel, y del sector hotelero el Crowne Plaza e Intercontinental de Santo Domingo, siendo estos los primeros en obtener la validación Qualitur.

Mas información en qualitur.mitur.gob.do.