Santo Domingo, República Dominicana.- Con el objetivo de responder a la variedad de gustos, intereses, exigencias cotidianas y experiencias que buscan vivir hoy en día los tarjetahabientes Visa Platinum, Visa Signature y Visa Infinite, los ejecutivos de Visa anunciaron su nueva propuesta de valor y beneficio.
Luciana Resende, vicepresidente senior de Marketing para Visa América Latina y el Caribe, explicó que el estudio de mercado, realizado en campo con consumidores de alta renta, se enfocó en entender y apreciar qué ha cambiado en sus preferencias y qué los motiva para seguir cambiando y evolucionando.
Los hallazgos del estudio reflejan que, para este segmento, los valores están en transición, abriendo nuevas oportunidades con las que conectar, así: Ya no se enfoca tanto en acumular bienes materiales sino en vivir experiencias, busca el balance entre la vida laboral y la vida personal, prefieren y valoran el regreso a sus orígenes y lo típico de su país.
“Al ser una compañía centrada primordialmente en el consumidor, esta investigación nos ayudó a entender que el segmento está pasando por un momento de transición, lo que nos llevó a configurar el posicionamiento de nuestra propuesta de valor bajo el gran concepto de “knows me best”, es decir, entender que cada consumidor establece sus preferencias con base al momento que está viviendo”
Luciana Resende
La ejecutiva precisó que buscan conectar los intereses y deseos más particulares de los distintos perfiles de los consumidores afluentes con el concepto de lo único que es cada ‘ADN’, con el fin de llevarles una serie de beneficios específicos y relevantes a lo que busca cada uno”.
El segmento afluente es muy importante tanto para Visa como para nuestros bancos clientes.
Sofía Antor, gerente general de Visa RD
“Es por ello, que fortalecemos nuestra presencia en el país y la propuesta de valor de nuestros productos afluentes a través de beneficios únicos para nuestros tarjetahabientes, quienes buscan vivir experiencias que sean únicas como su ADN”, sostuvo.
Con el ADN del arte y la música Visa ofrece preventas exclusivas, descuentos en boletos, filas expeditas, y áreas VIP en Electric Paradise, eventos de PAV Entertainment y eventos de SD Concerts.
El ADN del explorador, Visa cuenta con Visa Digital Concierge, un servicio con acceso a experiencias curadas, reservas en los principales hoteles, restaurantes y eventos alrededor del mundo.
ADN del aventurero,Visa ofrece Médico online, un servicio de teleconsulta para quienes viajen al extranjero y acceso virtual a un médico 24/7 en su idioma. ADN del geek, garantiza protección de precio, de compra o garantía extendida en los equipos electrónicos, de acuerdo a los beneficios correspondientes ofrecidos por Visa Platinum, Visa Signature y Visa Infiniti.
