Santo Domingo, República Dominicana. – Los viajeros de República Dominicana, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, Perú y Puerto Rico son organizados, cautelosos cuando se trata de planificar viajes y tratan de atenerse lo más posible a su presupuesto.
Así lo revela Visa en su nuevo informe Tendencias Emergentes de Viaje, el cual resalta las perspectivas más recientes que están definiendo las motivaciones para viajar y las preferencias de pago de los latinoamericanos y caribeños.
Si bien existen pequeñas diferencias entre los viajeros de los 12 países principales de América Latina y el Caribe (ALC) cuando hacen un viaje, un punto en común es que viajar se ha convertido en algo más que un estilo de vida o un indicador de estatus social, y ahora es una recompensa bien merecida por todo el trabajo realizado, de acuerdo al reporte encargado por Visa en conjunto con Ipsos.
En general, viajar al exterior se ha vuelto más democrático y menos restringido para los viajeros con menos recursos, lo que implica un período de tres a seis meses para planificar y ahorrar.
La mayoría de los viajeros de ALC están buscando crear experiencias memorables y —en promedio— los consumidores de la región viajan 1,9 veces al año. Entre los viajes más comunes están los viajes a países cercanos (interregionales), para los que no es necesario planificar demasiado y te permite relajarte y disfrutar, indica una nota enviada a Con Sentido Social.
Es emocionante ver que el sector de viajes y turismo está presenciando un resurgimiento constante y acelerado, y que un universo más amplio de consumidores está dispuesto a viajar. Nuestro nuevo informe destaca tendencias reveladoras del mercado que nos ayudarán a comprender mejor las preferencias de viaje actuales de los consumidores, y así seguir desarrollando soluciones y experiencias que contribuirán a aprovechar al máximo los planes de viajes.
Lorna Atiles
Vicepresidenta y Líder de Negocios Transfronterizos
Visa América Latina y el Caribe.
Motivos para viajar
Según el informe, los factores clave que están motivando a los consumidores de la región a la hora de elegir destinos de viaje son:
- El 28% de los encuestados eligió disfrutar experiencias nuevas y exóticas que no están disponibles en su entorno local.
- El 27% prefiere crear buenos recuerdos junto a su familia o compañeros de viaje.
- El 25% quiere recargar las energías desafiándose a sí mismo a salir de su zona de confort para vivir aventuras.
Entre los destinos principales se encuentran viajes para relajarse (en general los viajeros buscan destinos con playas o tropicales donde puedan descansar), viajes de compras (que son cortos y más cerca de casa donde pueden comprar ropa o artículos de marcas premium), viajes culturales/de descubrimiento (viajes largos y costosos que requieren una planificación rigurosa y una inversión significativa), viajes para visitar a familiares y viajes de aventura/naturaleza.
Estados Unidos es el destino más popular entre mexicanos y dominicanos, mientras que los viajeros de Sudamérica, especialmente de Argentina, Chile y Perú, prefieren vacacionar dentro de su continente.
Cinco puntos para buscar ideas
Los motores de búsqueda, redes sociales e influencers de viajes son los impulsores clave en las decisiones de viaje. Específicamente, los puntos de contacto clave están liderados por agencias de viaje en línea (49%), sitios web de aerolíneas (40%), sitios web de hoteles (38%), agencias de viaje físicas (28%) e Instagram o motores de búsqueda (28%).
Fases de decisión del presupuesto para viajar
En términos de presupuesto, el 53% de los viajeros de ALC ya tienen un presupuesto predefinido para su viaje que es de unos US$ 4.000. En general, los viajeros no gastan lo que no tienen. La pandemia de Covid-19 les ayudó a convertirse en consumidores más cautelosos y más hábiles para viajar respetando un presupuesto.
Cerca de cuatro quintos de los gastos del viaje se pagan antes (por ejemplo, vuelos, alojamiento, transporte local) y durante el viaje (por ejemplo, transporte local, consumo), y queda el 19 % para cubrir gastos después del viaje.
Hoy en día, gente de toda la región se ve influenciada por la necesidad de tener todo bajo control, pero algunos se perciben como más tensos que otros.
En un segmento denominado «preocupados» han sido incluidos los argentinos. Para ellos, viajar sigue siendo una posibilidad, pero temen ciertas condiciones como la inflación y la tasa de cambio. Tratarán de tener más control sobre su presupuesto y deuda.
Los viajeros de República Dominicana, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, Perú y Puerto Rico son parte de los «organizados». Se les considera cautelosos cuando se trata de planificar viajes. Tratan de atenerse lo más posible a su presupuesto.
Aquellos que planifican y hacen un presupuesto para sus gastos, pero de un momento a otro pueden darse el gusto con alguna compra indulgente a cambio de la experiencia justa, son los identificados como «flexibles», y entre estos figuran los viajeros de Brasil, México y Panamá.
Preferencias de pago
Para el 41 % de los viajeros encuestados, las tarjetas de crédito son el método de pago principal por su facilidad, seguridad y control de gastos. De hecho, entre las necesidades de pago para todo el viaje —que van desde vuelos y alojamiento hasta viajes locales y seguro médico—, las tarjetas de crédito se usan más que cualquier otro método de pago (con tarjetas de débito o efectivo en segundo lugar). También usan tarjetas de crédito para compras secundarias (por ejemplo, alojamiento, entradas a eventos) para estar más tranquilos, ganar puntos de recompensa y poder pagar sin intereses.
Visa invita a conocer más de las perspectivas y detalles sobre el informe Tendencias Emergentes de Viaje aquí.
