Santo Domingo, República Dominicana.- Los mejores usuarios de Uber en el país son los de San Pedro de Macorís, Higüey y La Romana, de acuerdo a la calificación de los socios conductores de la multinacional del transporte a través de su app, en la que les otorgan entre una y cinco estrellas.
Por segundo año consecutivo, la aplicación dio a conocer las calificaciones por los socios conductores a los usuarios de cada país.
Los resultados indican que los mejores usuarios están en San Pedro de Macorís, Higüey y La Romana, mientras que los menos favorecidos son de Santiago, Santo Domingo y Puerto Plata.
“El sistema de calificación de Uber es esencial para mantener un alto nivel de servicio y mejorar la experiencia general tanto para los socios conductores como para los usuarios”, aseguró Manuela Bedoya, gerente de Comunicaciones de Seguridad para Uber en Centroamérica, el Caribe y Región Andina.
¿Cómo mantener una calificación de cinco estrellas?
La calificación de cada usuario es un promedio de la calificación de los últimos 500 viajes realizados. Esto quiere decir que siempre será posible mejorar la calificación gradualmente teniendo una experiencia de respeto en los siguientes viajes. Para ello, Uber ofrece cinco recomendaciones:
- Ser respetuoso. Trata al socio conductor y a su automóvil como quieras ser tratado.
- Estar a tiempo. Ser puntual y estar listo para el viaje cuando llegue el socio conductor es un aspecto importante de la experiencia de la app de Uber. Cualquier demora, cambio o cancelación debe ser comunicada oportunamente.
- Mantener el vehículo limpio. Si bien el socio conductor es responsable de mantener la limpieza del vehículo, los usuarios pueden apoyar y ser considerados y evitar dejar basura en el auto.
- Cambios de ruta. El socio conductor no puede agregar nuevos destinos en la app, así que siempre que quieras agregar, modificar y dar detalles sobre un destino, hazlo desde tu app. Así podrás ver de manera anticipada el precio y el tiempo extra que implica.
- Ubicación precisa. Asegúrate de que la ubicación de inicio y destino del viaje sea la correcta, recuerda que la app te da incluso la opción de mostrarle al socio conductor tu ubicación en tiempo real al recogerlo.
¿Eres un usuario cinco estrellas? Sigue estos pasos y conoce tu calificación:
- Acceder a la sección de “Perfil o Cuenta”
- Seleccionar “Centro de privacidad”
- Desde el menú principal en la app, seleccionar “Configuración”, “Privacidad y “Centro de Privacidad”
- Desde el” Centro de Privacidad”, deslizar a la derecha y seleccionar “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?
- Deslizar hacia abajo y seleccionar “Ver mis calificaciones”
