Santo Domingo, República Dominicana.- Como parte del proceso de transformación digital de esa entidad, la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD) puso a disposición de los usuarios una ventanilla virtual para la recepción de documentos, solicitudes y trámites.
Esta iniciativa permitirá a los ciudadanos consultar trámites relacionados con certificaciones de confirmación en línea, aprobación y sellado de planos hidrosanitarios, solicitud de construcción de acometidas, entre otros servicios para los cuales era necesario desplazarse hacia las oficinas.
Esta facilidad busca optimizar el flujo de las comunicaciones tanto internas como externas; además de lograr que las solicitudes sean más eficaces y oportunas a fin de cumplir con los programas de gestión documental para la producción, recepción, distribución y seguimiento de los documentos que se ejecutan.
Con esta nueva herramienta se realizarán procedimientos que incluyen desde la recepción de solicitud de servicios, reporte de averías, etc., hasta la incorporación de un moderno centro de monitoreo que cuenta con la capacidad de vigilar de forma remota y en tiempo real las estaciones de bombeo y campos de pozo del Gran Santo Domingo.
Como parte del compromiso con la modernización y mejora de los servicios públicos, y de la visión y metas definidas, la entidad aseguró que «continúa cumpliendo con el propósito de eficientizar y acercar los servicios públicos a los ciudadanos, de forma transparente, conforme al programa Burocracia Cero, con procesos de calidad para la población del Distrito Nacional y la provincia Santo Domingo».
Los usuarios pueden acceder a través del portal: https://vuc.gob.do/home
