Santo Domingo, República Dominicana.- La aerolínea norteamericana American Airlines presentó una nueva facilidad para que sus usuarios hagan un proceso de registro más fácil para vuelos internacionales.
Se trata del escaneo de pasaportes en la aplicación móvil de la empresa.
De este modo, American se convierte en la primera aerolínea en ofrecer escaneo del chip de pasaporte «que transmite información de forma segura directamente desde el chip de Comunicación de Campo Cercano (NFC por sus siglas en inglés) incrustado en el pasaporte», afirma la empresa en una nota enviada a Con Sentido Social.
Explica la información que esto permite a los pasajeros ir directamente a la puerta de embarque para vuelos internacionales sin tener que re-chequear sus pasaportes con un agente de servicio al cliente.
Estamos añadiendo constantemente funciones a nuestra aplicación para hacer el viaje más fácil y sin preocupaciones para nuestros clientes.
Maya Leibman,
Directora de Informática de American
Precisó Leibman que el escaneo móvil de pasaportes elimina un paso que toma mucho tiempo.
Actualmente, los clientes saliendo en vuelos internacionales que se registran en la aplicación, vuelven a verificar sus pasaportes en el aeropuerto. Este paso es un requisito aun cuando el pasajero haya subido una foto de su pasaporte a través de la aplicación móvil.
Aseguró que con esta nueva función, se le pedirá al cliente que ingrese la información de su pasaporte y luego que escanee su pasaporte con un dispositivo iOS o Android. La aplicación proporciona instrucciones fáciles para el proceso.
El escaneo móvil de pasaportes es lo último en la lista de funciones nuevas que American ha implementado. Otras innovaciones recientes incluyen notificaciones de embarque, atajos de Siri y una opción de modo oscuro.
Esta aerolínea también ha desplegado servicios adicionales para mejorar la experiencia de viaje, incluyendo embarque internacional biométrico, tours virtuales de aeronaves en 3D en línea, un quiosco de autoservicio rediseñado que simplifica el proceso de registro, y un enfoque mejorado de asignación de asientos a familias, el cual asegura que los adultos y los niños menores de 14 años, viajando juntos y en la misma reservación, se sienten juntos.
